IT-support & drift

IT-support & drift hitta rätt konsult

Stabil IT är grunden för stabil verksamhet. Vi matchar er med IT-support- och driftkonsulter som håller era system igång – säkert, förutsägbart och kostnadseffektivt. Från service desk och klienthantering till moln-, nätverks- och plattformsdrift. Enstaka specialister eller kompletta team, onsite eller remote.

Varför företag väljer oss

• Snabb matchning: Beskriv behovet – vi återkommer snabbt med relevanta profiler.

• Rätt nivå & bredd: 1st–3rd line, systemadministratörer, cloud-/nätverksdrift, SRE/DevOps, ITSM/ITIL.

• SLA som håller: Tydliga svarstider och målvärden (MTTA/MTTR) samt mätbar tillgänglighet.

• Skalbara upplägg: Konsult, interim, team-as-a-service, 24/7 on-call och nearshore vid behov.

• Säkerhet inbyggt: Patchning, härdning, backup/DR, IAM och Zero Trust-principer.

Vad vi levererar

• Service desk & användarstöd: Ärendehantering (ITIL), självservice/knowledge base, VIP-support.

• Fjärr- och på-plats-support: Flexibla upplägg för kontor, lager, butiker och fält.

• Övervakning & incident: Proaktiv NOC, larmhantering, rotorsaksanalys och problem management.

• Klient- & arbetsplatsplattform: Intune/Autopilot, Jamf, Windows/Mac-livscykel, MDM, patch & compliance.

• Moln- & plattformsdrift: Microsoft 365, Azure/AWS/GCP, AD/AAD/Entra, Exchange/SharePoint/Teams.

• Nätverk & säkerhet: SD-WAN/Wi-Fi, brandvägg, VPN, EDR/XDR, e-post- och identitetsskydd.

• Backup & återställning: BaaS/DRaaS, recovery-tester, RPO/RTO och arkivering.

• Automatisering & DevOps: Scripting (PowerShell/Bash), IaC, CI/CD för driftuppgifter.

• Dokumentation & styrning: Runbooks, CMDB, konfig-/ändringshantering, rapportering och KPI:er.
  
  

Typroller vi bemannar

• Support & fält: Service desk (1st–2nd line), Field Technicians, Onsite Support.

• Drift & plattform: Systemadministratörer, Cloud/Platform Engineers, SRE/DevOps, M365-Admins.

• Nätverk & säkerhet: NOC-tekniker, Nätverksspecialister, EDR/XDR-analytiker.

• ITSM & ledning: Incident/Problem Managers, ITIL Process Owners, Team Leads/Service Managers.
  
  

Teknikstack (exempel)

• Arbetsplats: Windows 10/11, macOS, Intune, Jamf, MECM/ConfigMgr.

• Moln & identitet: Microsoft 365, Azure AD/Entra ID, Exchange/SharePoint/Teams, Okta.

• Nätverk: Cisco/Meraki, Fortinet, Palo Alto, Aruba; DNS/DHCP/IPAM.

• Säkerhet & backup: Defender/Defender for Endpoint, Sentinel, CrowdStrike, Veeam, Rubrik.

• Verktyg & ITSM: ServiceNow, Jira Service Management, Freshservice, PowerShell, Terraform.

Så här går det till – enkelt och förutsägbart

1. Beskriv behovet – mål, tidslinje, miljö/techstack, SLA, språk, ev. säkerhetsprövning.

2. Sök & shortlist – vi aktiverar nätverk/kandidatbas och levererar profiler med tillgänglighet.

3. Intervjua & välj – ni träffar kandidater; vi säkrar kompetens och ”fit”.

4. Start & överenskomna SLA – onboarding, runbooks, kommunikationsvägar, rapportering.

5. Löpande förbättring – månadsrapporter, trendanalys, optimeringar och kostnadskontroll.

6. Skala vid behov – 24/7-beredskap, nearshore-kapacitet eller permanent rekrytering.

Vanliga uppdrag vi tillsätter snabbt

• Uppskalning av service desk inför utrullningar och peakperioder

• Microsoft 365-migrationer och löpande tenant-förvaltning.

• Intune/Autopilot-införande, MDM och standardisering av klientplattform.

• Nätverksmodernisering (SD-WAN/Wi-Fi) och säkerhetsförstärkning (EDR/XDR, MFA).

• Övervakning/NOC med larmtuning och incidentrunbooks.

• Backup/DR-strategi med återställningstester och RPO/RTO-mål.

Låt oss bemanna ert IT-support- och driftuppdrag

Behöver ni rätt IT-kompetens – nu?
Skicka er förfrågan (roller, omfattning, SLA, start, miljö/techstack) så återkommer vi med kandidater och tidsplan.